PayPal integrará pagamentos diretos no ChatGPT a partir de 2026

Parceria com a OpenAI permitirá finalizar pedidos e pagar dentro do chat usando carteiras e cartões do PayPal

O PayPal anunciou nesta terça-feira (28) que passará a permitir pagamentos diretos dentro do ChatGPT a partir de 2026, em uma parceria inédita com a OpenAI. O recurso vai possibilitar que usuários finalizem compras e transações sem sair da conversa, usando carteiras digitais ou cartões do PayPal.

A integração combina o sistema “Instant Checkout” da OpenAI com o Agentic Commerce Protocol (ACP), um novo padrão de código aberto desenvolvido para que lojistas possam oferecer produtos diretamente em aplicativos de inteligência artificial.

Do chat ao checkout em segundos

Com a nova tecnologia, os usuários poderão efetuar pagamentos instantâneos durante o diálogo no ChatGPT, com a mesma proteção ao comprador e ao vendedor que já existe nas transações tradicionais da plataforma.

O PayPal fornecerá ainda uma API de pagamentos com cartão, que permitirá o processamento direto das compras dentro da conversa, sem necessidade de redirecionamentos.

Segundo a empresa, a integração começará em fase piloto no final de 2025, permitindo que comerciantes parceiros tenham seus catálogos exibidos automaticamente no ChatGPT, abrangendo setores como moda, beleza, decoração e eletrônicos tudo sem necessidade de integração técnica adicional.

Nova era do comércio com inteligência artificial

O acordo entre as empresas marca o início de uma nova fase do e-commerce impulsionado por IA. O PayPal planeja lançar um pacote completo de soluções para lojistas, que permitirá exibir produtos em diferentes aplicativos de inteligência artificial, aceitar pagamentos diretos e analisar o comportamento do consumidor em tempo real.

De acordo com Alex Chriss, CEO do PayPal, a união com a OpenAI conectará duas das maiores bases de usuários do mundo: mais de 400 milhões de clientes ativos do PayPal e centenas de milhões de usuários semanais do ChatGPT.

“Estamos aproximando o comércio eletrônico da conversa natural, transformando a IA em uma experiência de compra completa”, destacou Chriss no anúncio.

Impacto no mercado e na experiência do usuário

Especialistas avaliam que a iniciativa pode redefinir a forma como consumidores interagem com marcas e fazem compras online. A integração direta entre IA conversacional e sistemas de pagamento elimina etapas intermediárias, reduz taxas de abandono de carrinho e cria uma jornada de compra fluida, personalizada e instantânea.

Para a OpenAI, a parceria reforça o posicionamento do ChatGPT como uma plataforma multifuncional, capaz de reunir informação, recomendação e transação em um único ambiente.

Empresas do setor financeiro também observam o movimento com atenção, já que a integração pode influenciar bancos digitais e carteiras concorrentes, como Apple Pay, Google Pay e Stripe.